IA aplicada
Avatar realtime Inmovar: voz, leads e tickets para atendimento comercial
Implementei na inmov.ar um avatar em tempo real que conversa com clientes, detecta necessidades, organiza leads e abre tickets de reclamação ou consultoria.
A nova inovação dentro da Inmovar não é só um widget de IA: é uma experiência comercial viva. O avatar realtime fala com usuários e empresas, guia a conversa, classifica a intenção e deixa o próximo passo organizado para que uma equipe responda melhor.
O que faz
O avatar atende em tempo real, pode falar por voz, acompanhar com vídeo ou funcionar em modo somente voz. A conversa não fica solta: detecta se a pessoa consulta sobre atendimento, vendas, reclamações, agenda, rastreabilidade ou uma solução para sua empresa.
Por que importa
Muitas empresas perdem oportunidades porque respondem tarde, não registram bem o contexto ou misturam reclamações com vendas. Esta camada transforma a primeira interação em informação acionável: lead, ticket, vertical sugerida, urgência e próximo passo.
Como se encaixa na Inmovar
O avatar funciona como porta de entrada para Chatboc, IntelliTech, Turnero Pro, Punto Limpio e NexID. Primeiro entende o problema; depois pode sugerir uma vertical, preparar um briefing comercial e deixar o contato pronto para acompanhamento.
Próximo passo de produto
O caminho natural é medir conversas, tempos de resposta, motivos de contato, qualidade do lead e conversão em reunião. Assim a IA deixa de ser demo e vira uma peça operacional em vendas, suporte e experiência do cliente.
Isso marca uma direção clara para a Inmovar: menos formulários frios, mais conversa inteligente; menos tarefas manuais, mais rastreabilidade; menos promessas soltas, mais sistemas que deixam evidência.